ส่งอีเมลหาเราได้ทุกเมื่อ
support@hellopidge.com เราตอบกลับภายใน 1 วันทำการ (เร็วกว่านั้นสำหรับ Homing และ Legend)
วิดีโอแนะนำสำหรับเจ้าของร้านและพนักงานเคาน์เตอร์ เป็นภาษาอังกฤษและภาษาลาว: hellopidge.com/guide
ลบบัญชี Pidge ของคุณ
- เปิดแอป Pidge แล้วไปที่แท็บ Me
- แตะ Delete account แล้วยืนยัน
ใช้บัตรสมาชิกบนเว็บ? แตะ “ลบบัญชีของฉัน” ที่ด้านล่างของบัตร
การลบมีผลทันที ชื่อ อีเมล วันเกิด ข้อความ และโทเคนพุชของคุณจะถูกลบ ส่วนร้านจะเก็บไว้เพียงจำนวนครั้งที่มาร้านแบบไม่ระบุตัวตน เข้าแอปไม่ได้ใช่ไหม ส่งอีเมลไปที่ privacy@hellopidge.com จากอีเมลที่ใช้กับบัญชี แล้วเราจะลบให้
สำหรับสมาชิก
สมัครเป็นสมาชิกร้านได้อย่างไร
ใช้กล้องสแกน QR ของ Pidge ที่เคาน์เตอร์ร้าน หรือเปิดลิงก์ของร้าน แอป Pidge จะเปิดขึ้นและเพิ่มบัตรของร้านให้ ไม่มีแอป? แตะ “รับบัตรสมาชิก” ในหน้าของร้าน เพื่อเก็บบัตรไว้ในเบราว์เซอร์ พนักงานยังเพิ่มคุณได้ตอนสแกน QR สมาชิกของคุณครั้งแรกด้วย
การมาร้านของฉันไม่ถูกนับ
ร้านตั้งยอดซื้อขั้นต่ำและช่วงเว้นระยะสั้นๆ ระหว่างการมาร้านได้ การซื้อสองครั้งที่ห่างกันไม่กี่นาทีจึงอาจนับเป็นครั้งเดียว ถ้ายังดูไม่ถูกต้อง ลองสอบถามร้าน พนักงานแก้ไขยอดของคุณได้จากแดชบอร์ด
รางวัลของฉันอยู่ที่ไหน
อยู่ในแท็บ Rewards หรือในบัตรของร้านบนบัตรสมาชิกในเว็บ แสดงรางวัลให้พนักงานดูเมื่อต้องการใช้ รางวัลของแต่ละร้านเป็นข้อเสนอจากร้านนั้น และอาจหมดอายุตามวันที่ที่แสดงไว้
หยุดรับข้อความจากร้านได้อย่างไร
เปิดบัตรของร้านนั้นแล้วปิดเสียงข้อความ หรือปิดการแจ้งเตือนของ Pidge ในการตั้งค่าโทรศัพท์
ไม่ได้รับรหัสเข้าสู่ระบบ
รหัสจะส่งมาจาก hello@hellopidge.com ภายในหนึ่งนาที ลองดูในโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชัน รหัสแต่ละชุดใช้ได้ 15 นาที และคุณขอรหัสใหม่ได้
สำหรับธุรกิจ
เพิ่มพนักงานได้อย่างไร
ในแดชบอร์ด เปิดเมนู Staff แล้วเชิญพนักงานทางอีเมล พนักงานจะเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลนั้น ทั้งบนเว็บหรือในแอป Pidge สำหรับ Counter mode
เปลี่ยนแพ็กเกจ อัปเดตบัตร หรือยกเลิกได้อย่างไร
เจ้าของร้านเปิด การชำระเงิน → จัดการการชำระเงิน ได้ การเปลี่ยนแปลงทำผ่านพอร์ทัลลูกค้าของ Stripe และการยกเลิกจะมีผลเมื่อจบรอบบิล
Pidge ใช้กับ POS ของฉันได้ไหม
ได้ Pidge ทำงานควบคู่กับ POS ทุกระบบ พนักงานบันทึกการมาร้านด้วย Counter mode ในแอป Pidge การเชื่อมต่อ POS โดยตรงกำลังทยอยเปิดให้ใช้ เจ้าของร้านบอกเราได้ว่าใช้ POS ตัวไหนในเมนู Integrations
ส่งออกข้อมูลได้ไหม
ได้ ไปที่ การตั้งค่า → ส่งออกข้อมูล เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสมาชิกและการมาร้านเป็นไฟล์ CSV
ลบธุรกิจของฉันได้อย่างไร
ส่งอีเมลไปที่ support@hellopidge.com จากอีเมลของเจ้าของร้าน เราจะยืนยัน ยกเลิกการสมัครใช้บริการที่มีอยู่ และลบข้อมูลธุรกิจของคุณหลังจากช่วงส่งออกข้อมูล 30 วัน
เพิ่มเติม
อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการให้บริการ ข้อกำหนดสำหรับร้านค้า และ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ของเรา